Ngoài rất nhiều tính năng mà WhatsApp đã thử nghiệm gần đây, gã khổng lồ nhắn tin hiện đang tung ra một tính năng mới nhằm mở rộng hỗ trợ trò chuyện cho người dùng trong ứng dụng. Tính năng này đã bị xóa khỏi các phiên bản beta của WhatsApp mà không có lý do gì trong thời gian gần đây, hiện đang quay trở lại. Đây là cách nó sẽ hoạt động.
Hỗ trợ trong ứng dụng WhatsApp được giới thiệu
Theo báo cáo của Thông tin WABetaWhatsApp đang thử nghiệm hỗ trợ trong ứng dụng cho cả phiên bản WhatsApp beta dành cho Android 20,22.3.5 và phiên bản beta cho iOS 22.20,72.
Tính năng này sẽ cung cấp cho người dùng sự trợ giúp mà họ cần từ nền tảng nhắn tin do Meta sở hữu ngay từ cuộc trò chuyện WhatsApp, do đó, giúp họ tránh khỏi mọi rắc rối.
Mặc dù tính năng này được cho là hiện đang được triển khai cho người dùng beta nhưng nó cũng đã có bắt đầu đạt đến phiên bản ổn định của WhatsApp. Chúng tôi đã tự kiểm tra tính khả dụng của nó và có thể truy cập hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng trên phiên bản ổn định dành cho iOS. Điều đó có nghĩa là tính năng hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng sẽ sớm đến được với tất cả người dùng WhatsApp.
Để truy cập nó, bạn có thể đi tới Cài đặt WhatsApp -> Trợ giúp -> Liên hệ với chúng tôi. Khi đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập vấn đề bạn đang gặp phải, sau đó WhatsApp sẽ liên hệ với bạn qua cuộc trò chuyện để giúp bạn giải quyết vấn đề. Tính năng hỗ trợ trong ứng dụng cũng có tùy chọn để bạn chia sẻ thông tin thiết bị của mình (kiểu máy, cài đặt, v.v.) với WhatsApp và tùy chọn gửi thông tin chi tiết qua email. Đây là cách nó sẽ trông như thế nào:
Ngoài ra, có thông tin tiết lộ rằng WhatsApp sẽ yêu cầu thông tin của bạn như số điện thoại, chi tiết mạng, v.v. để tìm ra vấn đề và đưa ra giải pháp khả thi.
Hơn nữa, bạn nên nhớ rằng tài khoản WhatsApp chính thức sẽ luôn có dấu kiểm đã xác minh màu xanh lá cây khi nó liên hệ với bạn. Do đó, đừng tin những người cải trang thành đại diện WhatsApp đang cố gắng lừa đảo bạn.
Sự phát triển này đi kèm với nhiều tính năng WhatsApp khác nhau đang được thử nghiệm beta. Danh sách này bao gồm trang thông tin liên hệ được thiết kế lại, giới thiệu phần Cộng đồng, các công cụ vẽ mới và màu sắc bong bóng trò chuyện, phản hồi tin nhắn và nhiều tính năng khác.
Bạn có thấy tùy chọn hỗ trợ trò chuyện trong ứng dụng mới trên WhatsApp không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây!
