Sau chiến lược bán người Trung Quốc của Xiaomi smartphones ở Ấn Độ thông qua bán hàng chớp nhoáng, Xiaomi đang chứng kiến một vấn đề lớn về người bán hàng trực tuyến bất hợp pháp và nhà tiếp thị chợ đen, liên quan đến Xiaomi smartphones. Kể từ khi Xiaomi, nhà sản xuất điện thoại thông minh Trung Quốc, bước chân vào Ấn Độ và thu hút đông đảo công chúng bằng ngân sách cao cấp smartphones, Xiaomi đã chứng kiến doanh số bán hàng lớn và lượng người hâm mộ theo dõi ở Ấn Độ. Tuy nhiên, smartphones chỉ có sẵn thông qua bán hàng flash trực tuyến, trong đó khách hàng phải đăng ký một tuần trước khi bán hàng và cố gắng lấy nó trong vòng vài giây kể từ thời điểm bán hàng.
Mặc dù doanh số bán hàng thành công, nhưng có rất nhiều người hâm mộ cuối cùng không có gì trong giỏ hàng của họ. Lý do — quá nhiều khách hàng đã đăng ký và quá ít sản phẩm để bán. Tính tiền theo kịch bản, nhiều người đã mua Xiaomi smartphones bằng cách sử dụng tập lệnh trình duyệt trực tuyến, tăng cơ hội mua điện thoại thông minh khi bán hàng chớp nhoáng. Tuy nhiên, có nhiều người chọn mua nhiều hơn một thiết bị cầm tay khi bán hàng, sử dụng nhiều tài khoản và sau đó bán chúng với giá cao hơn trên các trang web khác nhau, chẳng hạn như eBay, Quickr, OLX và nhiều hơn nữa. Mặc dù việc bán các thiết bị cầm tay này trực tuyến có thể được coi là hợp pháp (theo một cách nào đó), Xiaomi đang cố gắng cắt giảm mối đe dọa.
Trước đây, Flipkart sẽ mở cửa sổ trong vài giờ để khách hàng có thể thanh toán hàng hóa một cách thoải mái và điều này cũng giúp trang web của Flipkart không bị lỗi với lượng khách hàng quá nhiều đang cố gắng thanh toán trực tuyến cùng một lúc. Tuy nhiên, điều này gây ra thiệt hại cho Xiaomi và Flipkart vì mọi người sẽ giữ sản phẩm trong giỏ hàng, đợi người mua tiềm năng, chào giá cao (vì sản phẩm khan hiếm) và sau đó bán chúng. Tuần trước, Xiaomi Mi 4 doanh số bán hàng có điều gì đó khác biệt — sau khi đợt bán hàng kết thúc, thời hạn thanh toán đã bị cắt giảm đáng kể. Điều này có nghĩa là người mua đã có một khoảng thời gian ngắn để mua sản phẩm. Trong khi điều này có hiệu quả với Xiaomi và Flipkart, những người khác kiếm tiền bất hợp pháp khi bán hàng lại coi đó là một vấn đề. Điều này có thể giảm bớt mối đe dọa, nhưng những người hâm mộ cực kỳ muốn có một chiếc điện thoại Xiaomi sẽ phải trả một mức giá cao hơn cho nó. Tuy nhiên, điều này sẽ giảm dần theo thời gian.
Để thực hiện vấn đề này một cách nghiêm túc, Xiaomi hiện đã cảnh báo các trang web không phải Flipkart và Airtel, những đối tác bán hàng hợp pháp cho Xiaomi, ngừng bán các sản phẩm Xiaomi trên cổng thông tin của họ. Các trang web đang bán sản phẩm dưới danh nghĩa của Xiaomi được coi là bán hàng bất hợp pháp và Xiaomi sẽ có hành động bất hợp pháp đối với trang web mua sắm.
Trong một tuyên bố với Deccan Chronicle, Manu Jain, người đứng đầu Xiaomi tại Ấn Độ, tuyên bố rằng “Người bán được ủy quyền của chúng tôi ở Ấn Độ chỉ là Flipkart và Airtel. Tất cả các cổng thông tin và cửa hàng bán lẻ khác đang bán sản phẩm của chúng tôi đang làm điều đó mà không có sự cho phép của chúng tôi. Một số cổng thông tin này đang sử dụng tên ‘Xiaomi’ và do đó đang vi phạm nhãn hiệu của chúng tôi. Chúng tôi đang yêu cầu các cổng này ngừng bán thiết bị của chúng tôi; nếu không, chúng tôi sẽ buộc phải thực hiện các hành động pháp lý để bảo vệ lợi ích của mình. “
Xiaomi dường như nghiêm túc về vấn đề này và đã gửi cảnh báo đến các trang web. Để hạn chế vấn đề hơn nữa, Xiaomi đang đàm phán để sản xuất thiết bị cầm tay và các sản phẩm khác trong nước, điều này có thể giúp tăng số lượng sản xuất và bán chúng mà không yêu cầu doanh số bán hàng chớp nhoáng. Xiaomi cũng đang đàm phán về việc thành lập cửa hàng bán lẻ trực tuyến của riêng họ, nơi người hâm mộ Xiaomi có thể tự tin mua các sản phẩm của Xiaomi.
Xiaomi là nhà sản xuất điện thoại thông minh của Trung Quốc và đã đặt chân đến Ấn Độ vào tháng 7 năm ngoái. Doanh số của họ bắt đầu với chiếc Mi hàng đầu của họ 3 thiết bị cầm tay và tiếp tục với ngân sách smartphones chẳng hạn như Redmi 1S và Redmi Note/Note 4g. Hiện tại, chiếc điện thoại thông minh hàng đầu năm 2014 của Xiaomi là Mi 4 và Redmi Note Phablet 4G đang được bán trên Flipkart. Xiaomi cũng đã hợp tác với Airtel để bán Redmi Note 4G, tận dụng mạng dữ liệu 4G tốc độ cao từ Airtel. Xiaomi sẽ sớm ra mắt nhiều sản phẩm khác ở Ấn Độ, bao gồm cả những chiếc flagship tiếp theo, Mi Note (và Mi Note Pro có thể), Mi Tabs, Mi TV và nhiều hơn nữa. Xiaomi hiện đang chiếm vị trí thứ ba hàng đầu trên toàn cầu với tư cách là nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn nhất thế giới. Xiaomi dự định tiếp nhận Apple để vươn lên dẫn đầu trong một vài năm.
. .
…
