“Ngoại lực cực đoan” tác dụng lên thiết bị được coi là nguyên nhân gây ra lỗi Redmi Note 4 vụ nổ trong túi của một chủ sở hữu ở Andhra Pradesh sau một cuộc điều tra chi tiết do Xiaomi thực hiện.
Vụ việc lần đầu tiên được báo cáo bởi một trang web khu vực tên là Sakshi.com. Theo một báo cáo được công bố trên trang web, Bhavana Suryakiran, một cư dân của Ravulapalem ở quận Đông Godavari của Andhra Pradesh, được xác định là nạn nhân của “vụ nổ”.
Suryakiran đã tuyên bố rằng chiếc điện thoại đã được mua khoảng 20 ngày trước từ Flipkart và anh ta sẽ chuyển ra tòa án chống lại Xiaomi vì đã bán ‘thiết bị bị lỗi’ cũng như bồi thường cho những chấn thương phải chịu.
Xiaomi sau đó đã thiết lập liên lạc với nạn nhân và đưa ra xác nhận về quá trình mua sắm đơn vị bị thiệt hại để điều tra vụ việc một cách cẩn thận.
Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, Xiaomi cho biết: “Ngay từ những ấn tượng đầu tiên về thiết bị bị hư hỏng, chúng tôi có thể kết luận rằng ngoại lực quá lớn đã được tác động vào thiết bị, dẫn đến nắp lưng và pin bị cong và màn hình bị hư hỏng”.
Theo tuyên bố của Suryakiran với trang web, chiếc điện thoại thông minh đã bốc cháy khi anh ấy đang đạp xe.
Hơn nữa, Xiaomi đã yêu cầu khách hàng của mình “tránh mở thiết bị, làm thủng pin hoặc tác động lực quá mạnh lên thiết bị” và khuyến cáo “hạn chế sử dụng smartphones đã sửa chữa tại các cửa hàng sửa chữa không phép ”.
. .
…
