Vấn đề quản lý phương tiện truyền thông xã hội là rõ ràng: hãy xem ngay bây giờ 10 biện pháp khác nhau để làm cho cơn đau này biến mất.
# 1: Tôi không thể theo dõi những gì đang xảy ra!
Giữa việc trả lời các câu hỏi về Trả lời từ LinkedIn và cập nhật Hồ sơ Ning của bạn, bạn đã bỏ lỡ rằng một trong những khách hàng của bạn vừa đăng một bình luận tàn khốc về bạn Facebook Bên.
Chữa bệnh: bắt đầu một bảng xã hội.
Nền tảng truyền thông xã hội cho phép bạn Hợp nhất nhiều tài khoản truyền thông xã hội ở một nơiđể bạn có thể quản lý chúng hiệu quả hơn. Bạn có một cái nhìn tổng quan về các quy trình trên các kênh khác nhau trên một màn hình. Những lợi ích vượt xa điều đó, nhưng đó là lý do đủ để thảo luận về các giải pháp này. Một số tùy chọn chắc chắn bao gồm HootSuite và nhận thức, tuy nhiên các nền tảng khác nhau phù hợp hơn với các yêu cầu khác nhau.
# 2: Tôi không nói chuyện với bất cứ ai!
Bạn trao đổi 40 tweet với người có kiến thức về ngành. Tuyệt vời! Một viễn cảnh thực sự! Sau đó, anh phát hiện ra rằng họ là một sinh viên đại học 20 năm (với 15) Twitter Người theo dõi) viết một bài báo và cô ấy hoàn toàn không có cách nào để đưa ra quyết định mua hàng.
Chữa bệnh: Hiểu ảnh hưởng xã hội.
Bạn nên Dành thời gian tương tác với những người có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạnĐiều đó có nghĩa là bạn cần xác định những người có ảnh hưởng nhất trên phương tiện truyền thông xã hội trong lĩnh vực của bạn. Klout là một công cụ theo dõi ảnh hưởng Twitter y FacebookSử dụng cài đặt này để xác định xem người này là người lãnh đạo ý tưởng, người kết nối hoặc người ra quyết định.
# 3: Khách hàng của tôi ở ngoài đó, nhưng ở đâu?
Các công cụ như Gist thêm địa chỉ email của khách hàng của họ với danh tính phương tiện truyền thông xã hội của họ.
Chỉ có khách hàng hiện tại của bạn là trên mạng xã hội. Nhưng bạn Facebook Trang web chỉ có 40 người hâm mộ. Khách hàng của bạn ở đâu và làm thế nào để bạn kết nối với họ?
Chữa bệnh: Kiểm tra hồ sơ xã hội của khách hàng của bạn.
# 4: Tôi chia sẻ rất nhiều nội dung, nhưng lượt truy cập vào trang web của tôi không được tạo.
Bạn đã thấy các khuyến nghị của các chuyên gia để giữ cho tiếp thị của riêng bạn ở mức tối thiểu. Phương tiện truyền thông xã hội là về chia sẻ. Nhưng bạn cũng chịu trách nhiệm cho tính toán của riêng bạn. Làm thế nào bạn có thể chia sẻ và làm cho mọi người nhìn thấy bạn?
Giải pháp: Tạo trang đích truyền thông xã hội.
Bằng cách cho bạn quyền kiểm soát khung liên kết của mình, ObjectiveMarketer mang đến cho bạn cơ hội Gửi tin nhắn và gắn thẻ tất cả các liên kết truyền thông xã hội của bạn với nội dung được cá nhân hóaBạn nhận được tất cả những lợi ích của việc chia sẻ nội dung tuyệt vời với những người theo dõi của bạn và bạn có thể cho họ thấy những điều tuyệt vời bạn làm cùng một lúc.
# 5: Tôi không thể biện minh cho tất cả thời gian cần thiết để tạo ra một quyền xã hội!
Nhóm của bạn dành hàng giờ mỗi tuần để duyệt, chia sẻ liên kết và trò chuyện. Nhưng bây giờ là cuối năm và bạn phải tạo ngân sách cho năm tới. Bạn biết rằng bạn không thể theo dõi một danh sách việc cần làm dài như vậy, nhưng bạn không có các bước để thấy hiệu quả.
Biện pháp khắc phục: sử dụng các số liệu hiện có của bạn, chỉ hiển thị lợi ích xã hội.
Social Argyle Theo dõi phản hồi của các cập nhật truyền thông xã hội của bạn và ánh xạ chúng tới các số liệu chuyển đổi bạn đã thiết lập trên trang web của mình. Và nhìn lại tới 90 ngày để xem xét một chu kỳ hiển thị dài hơn cho thấy số lượng tweet được thêm vào một lần bán hàng có thể.
Argyle Social theo dõi các liên kết truyền thông xã hội mà bạn chia sẻ và chỉ định hoạt động này cho các chuyển đổi trên trang web của bạn.
# 6: Tôi không biết những người theo dõi trực tuyến của tôi đang làm gì!
Bạn có thể xem những gì xảy ra với cập nhật trạng thái của riêng bạn và bài đăng trên blog – khách truy cập truy cập trang web của bạn, độc giả để lại nhận xét, v.v. Nhưng bạn không biết họ đang làm gì trên phần còn lại của Internet.
Chữa bệnh: Nói với mọi người những gì bạn thích để tìm hiểu những gì họ thích.
Đây là một nơi mà những tên tuổi lớn nhất trên phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn. Twitter y Facebook Cung cấp thông tin đăng nhập mà bất kỳ trang web nào cũng có thể có (cũng có Giải pháp thay thế nguồn mở). Bất cứ khi nào có thể, hãy làm điều đó Sử dụng một trong những bản ghi đăng nhập này để kết nối rộng rãi với các trang web khác và nhấp vào "Thích" trên tất cả các trang web.Bạn thường có thể thấy những người vẫn quan tâm đến trang web này trên mạng của bạn. Bằng cách này, bạn đã tạo ra một cơ hội mới để tham gia.
# 7: Tôi không thể lọc tiếng ồn của những thứ quan trọng.
Mỗi khi bạn đăng nhập TwitterBạn sẽ thấy rằng có hàng ngàn tweet chưa đọc. các Facebook Trang này chứa đầy những bình luận từ những người mà tôi chưa từng nghe đến. Và có 1.575 bài viết trên blog đã sẵn sàng để bình luận.
Giải pháp: Nhận thông tin nhanh chóng khi bạn cần.
Cadmus chắc chắn có thể giúp đỡ trong lĩnh vực này. Nó sẽ cho bạn thấy các tweet quan trọng nhất trên mạng của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về một chủ đề cụ thể trên mạng của mình, Nsyght sẽ tìm kiếm mạng xã hội của bạn. Nó giống như Google, nhưng chỉ dành cho những người trên mạng xã hội của bạn.
# 8: Tất cả các cam kết này dẫn đến không có gì!
Những người tương tự tweet bạn nhiều lần. Bạn có cùng một cuộc trò chuyện với nhiều người theo dõi. Bạn đang lái một bánh xe hamster, bạn không tiến bộ với tiếp thị của bạn.
Chữa lành: Nhận một số cơ chế trò chơi.
trung bình Liên kết các nỗ lực tiếp thị của bạn Tất nhiên, một tương tác dẫn đến tiếp theo. Bạn phải Tạo một loạt các sự kiện truyền thông xã hội khuyến khích những người theo dõi của bạn tham gia mạnh mẽ hơn – và cơ chế trò chơi cung cấp một khung vững chắc để lập kế hoạch.
# 9: Không có đủ thời gian một ngày!
Ngay khi bạn ngồi xuống Facebook Nếu sự hiện diện mạnh, hãy tạo sự hiện diện SlideShare. Vẫn còn một tweet để viết, một bài đăng blog khác để bình luận và một chiến dịch tiếp thị mới để hỗ trợ.
Chữa bệnh: Bảo vệ các nguồn lực chuyên dụng.
Chương trình tiếp thị của bạn cần phát triển, nếu không nó sẽ chết. Điều này có nghĩa là nhóm của bạn cần các kỹ năng mới và hiểu rõ hơn về phương tiện truyền thông xã hội. Làm việc nội bộ để trình bày trường hợp dựa trên thành công hiện tại của bạn và chuyển đô la tiếp thị sang phương tiện truyền thông xã hội. Và chắc chắn rằng Tìm những người bên trong hoặc bên ngoài, những người có thể bắt đầu hành động.
# 10: Tôi có tất cả nội dung này, nhưng tôi không biết phải làm gì với nó.
Bạn làm một công việc tuyệt vời với khán giả của bạn. Bạn trả lời và bạn có một số trích dẫn tốt. Tuy nhiên, bạn không nhận được lợi ích tiếp thị đầy đủ của cam kết này.
Giải pháp: Tạo một khu vực trên trang web của bạn để hiển thị nội dung xã hội tốt nhất.
Giả sử tiếp thị liên quan đến việc thu hút mọi người vào trang web của bạn để họ có thể hành động nếu bạn làm Trình bày nội dung xã hội từ cộng đồng của bạn trên trang web của bạnĐiều này đánh vào những người theo dõi tốt nhất của bạn ở phía sau và cho phép người khác khoe khoang về bạn để bạn không phải làm thế. Các trang web ý kiến là một cách tuyệt vời để làm điều đó.
Nỗi đau lớn nhất của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội là gì? Nhà thờ có thể chữa lành chúng cho bạn. Nếu bạn đã tìm ra cách chữa chúng, hãy chia sẻ giải pháp của bạn trong phần bình luận bên dưới.
