Gần đây, Ban Thư ký Người tiêu dùng Quốc gia (Senacon), một thực thể được liên kết với Bộ Tư pháp đã ký kết hợp tác với Procons của bang và Cục Viễn thông Quốc gia (Anatel) để cho phép mọi người báo cáo các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại mang tính lạm dụng.
Để báo cáo các cuộc gọi thường xuyên, các bên quan tâm phải điền vào biểu mẫu một số thông tin quan trọng, chẳng hạn như tên, tiểu bang nơi họ sống, liệu họ có bất kỳ mối quan hệ nào với công ty hay không, ngày gọi, lĩnh vực dịch vụ và dữ liệu bổ sung khác.
Kênh mới đưa tin: “Ban Thư ký Người tiêu dùng Quốc gia đã quyết định đình chỉ hoạt động tiếp thị qua điện thoại mang tính lạm dụng trên toàn Lãnh thổ Quốc gia. Vì vậy, nếu bạn nhận được liên hệ từ một công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà không bày tỏ sự quan tâm rõ ràng đến việc nhận những cuộc gọi này, HÃY BÁO CÁO NÓ!”
Senacon cũng khẳng định công ty bị tố cáo sẽ bị phạt hàng ngày số tiền R$ 10,000có thể lên tới 13 triệu đô la R, nếu bị kết án trong một thủ tục hành chính.
Cách báo cáo hành vi tiếp thị qua điện thoại mang tính lạm dụng cho Bộ Tư pháp
- Đầu tiên, truy cập vào biểu mẫu Trả lời, Xác định và Báo cáo – Tiếp thị qua điện thoại mang tính lạm dụng nhấp chuột đây.
- Sau đó, điền vào tất cả các thông tin yêu cầu. Một số trường sẽ là tùy chọn và những trường khác là bắt buộc.
- Cuối cùng, xác nhận việc gửi biểu mẫu bằng cách nhấp vào nút Để gửinằm ở cuối trang.
