Mary Biondi, một khách hàng đến từ Sacramento, California, đã đi mua cho mình một chiếc iPhone mới 6 đến cửa hàng Sprint. Khi về nhà, cô ngạc nhiên phát hiện ra rằng chiếc iPhone của mình 6 có địa chỉ liên lạc, hình ảnh của người khác và nhiều hơn nữa.
KCRA 3 báo cáo rằng Biondi là một khách hàng mới của nhà mạng (Sprint) và đã mua cho mình một chiếc iPhone mới 6. Cô đã yêu cầu khách hàng khởi động dịch vụ trên điện thoại của mình để có thể bắt đầu sử dụng. Trước sự ngạc nhiên của cô ấy, cô ấy đang có thông tin của người khác trên iPhone của mình.
Không, chiếc điện thoại thông minh không phải là một chiếc điện thoại đã qua sử dụng hoặc tân trang, mà đó là lỗi của nhân viên đã xảy ra tại cửa hàng Sprint. Trước Mary, một khách hàng khác đã để điện thoại của anh ta vì một số công việc. Nhân viên đã sao lưu dữ liệu trên máy tính của mình và quên xóa sạch sau khi anh ta rời đi. Thông tin này sau đó vô tình được nhân rộng trên iPhone mới của Mary. Do đó, Mary có thể xem toàn bộ số liên lạc, hình ảnh và dữ liệu khác của người đó. Tài khoản iCloud đã vô tình được khôi phục vào điện thoại thông minh mới.
Mary sau đó hỏi tại sao điều này lại xảy ra và nhân viên đã xin lỗi vì sai sót. Cửa hàng xin lỗi vì nhân viên chưa qua đào tạo.
Tuy nhiên, điều gây sốc hơn là khi Mary yêu cầu chiếc iPhone 6 để được thiết lập lại bình thường, họ trả lời rằng họ không thể làm điều đó và cô ấy sẽ phải tiếp cận Apple cửa hàng để hoàn thành công việc cần thiết.
Apple Cửa hàng quá tải với các dịch vụ khách hàng và do đó Mary có thể nhận được cuộc hẹn chỉ ba ngày sau đó. Điều này khiến iPhone của Mary có dữ liệu của một người không xác định trên iPhone của cô ấy trong ba ngày.
Đáng sợ là nó không nên xảy ra ngay từ đầu. Mary đủ trung thực để báo cáo lại và không lạm dụng dữ liệu. Đáng lẽ ra, một người khác có thể đã sử dụng nó một cách sai trái, dữ liệu của một người không xác định có thể tạo ra sự tàn phá trong cuộc sống của anh ta.
KCRA 3 đã nói chuyện với người đàn ông có dữ liệu vô tình được tải lên điện thoại của Mary. Người đàn ông không muốn nêu tên thậm chí còn không biết về vụ việc.
. .
…
