Quyền truy cập của khách là một tính năng rất hữu ích của Microsoft Teams cho phép các tổ chức cộng tác với khách là những người bên ngoài tổ chức. Sau khi bạn gửi lời mời, cộng tác của bạn với tư cách là khách phải nhấp vào liên kết trong lời mời để chấp nhận lời mời. Nhưng đây là lúc ““ Sai lầm đôi khi có thể tạo nên cái đầu xấu xí của nó.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi này?
- Quản trị viên đã quên đồng bộ hóa danh tính của người dùng khách với đám mây của tổ chức. Nói một cách đơn giản, tài khoản khách không hiển thị trên đám mây.
- Bây giờ, nếu tài khoản đã hiển thị tại chỗ, thì có thể tài khoản chưa được xuất sang Cloud Azure AD.
- Địa chỉ email đã được liên kết với một tài khoản khác trong đối tượng thuê Azure AD cũ.
Cách khắc phục lỗi “Không thể đổi lời mời”
Vui lòng thử lại sau
Có lẽ đây chỉ là một vấn đề tạm thời. Khởi động lại máy tính và bộ định tuyến của bạn. Sau đó, kiên nhẫn đợi trong vài phút và nhấp lại vào liên kết mời. Nếu lỗi “” ban đầu được kích hoạt bởi một số sự cố máy chủ không mong muốn, thì hiện tại lỗi này sẽ biến mất.
Xóa tài khoản người dùng có vấn đề
Cố gắng xóa tài khoản người dùng có vấn đề khỏi máy tính. Sau đó, gửi một lời mời khác. Kiểm tra xem việc xóa tài khoản của bạn và gửi lại lời mời có hiệu quả hay không. Lưu ý rằng đôi khi bạn có thể cần phải xóa tài khoản Azure AD và lặp lại lời mời nhiều lần để phương pháp này hoạt động.
Lần này, hãy đảm bảo rằng:
- Tài khoản khách đã được đồng bộ hóa thành công với đám mây của tổ chức bạn. Khi bước này hoàn tất, những người dùng được mời sẽ có thể chấp nhận lời mời.
- Nếu tài khoản có sẵn tại chỗ, hãy đưa người dùng vào phạm vi đồng bộ hóa để xuất hồ sơ sang Cloud Azure AD. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố cộng tác B2B Azure Active Directory.
- Địa chỉ email không được liên kết với tài khoản người thuê Azure AD khác.
Thử một trình duyệt khác
Nếu bạn gặp lỗi này trong phiên bản web của Microsoft Teams, hãy chuyển sang một trình duyệt khác. Kiểm tra xem bạn có thể chấp nhận lời mời hay không.
phần kết luận
Khắc phục sự cố “” lỗi trong Microsoft Teams không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Gửi lại lời mời và đồng bộ hóa tài khoản người dùng với đám mây của tổ chức bạn là tất cả những gì bạn có thể làm để khắc phục.
Nhưng đôi khi không có gì hoạt động. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Microsoft Teams để được hỗ trợ thêm.
Bạn đã tìm thấy các cách khác để sửa lỗi ““ Lỗi chưa? Nhấp vào những cái bên dưới.
