Nếu iPhone của bạn không nhận được email mà bạn đang chờ, có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau.
Mail là ứng dụng email ổn định và đáng tin cậy nhất trên iPhone nhưng đôi khi vẫn có những trục trặc kỹ thuật ngăn email của bạn đến hộp thư đến. Điều này có thể trở thành một thảm họa nhỏ nếu email đó quan trọng (chẳng hạn như một lời mời làm việc sinh lợi).
Vấn đề iPhone không nhận được email không có gì mới vì nó đã tồn tại trên hầu hết các mẫu iPhone. Sự cố đã ảnh hưởng đến nhiều mẫu iPhone, trong đó có iPhone 6điện thoại Iphone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6s Plus, iPhone 7điện thoại Iphone 7 Ngoài ra, iPhone 8điện thoại Iphone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, XS Max, iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max và iPhone SE. Vậy bạn phải làm gì khi iPhone không nhận được email?
Dưới đây là danh sách các mẹo khắc phục sự cố mà bạn có thể thử nếu không nhận được email trong ứng dụng Thư trên iPhone.
Cách khắc phục lỗi iPhone không nhận được email
1. Trước tiên hãy kiểm tra thư mục rác của bạn
Hãy bắt đầu với tùy chọn dễ dàng. Mặc dù các bộ lọc Thư rác qua email rất tiên tiến nhưng chúng vẫn có thể đưa email của bạn vào thư mục thư rác. Điều này có thể do một từ nào đó trong email làm vấp bộ lọc thư rác hoặc do nhiều người dùng khác đánh dấu người gửi email đó là thư rác.
Nếu bạn thấy email trong thư rác, bạn có thể đưa nó ra ngoài bằng cách chọn Di chuyển đến > Hộp thư đến.
2. Tiếp theo hãy kiểm tra thư mục thùng rác của bạn
Bước tiếp theo là xem email có nằm trong thùng rác của bạn hay không. Khi xóa một email khác, bạn rất dễ bị cuốn theo và vô tình xóa một email khác. Vì vậy hãy kiểm tra thư mục thùng rác tiếp theo.
3. Kiểm tra xem bạn có kết nối internet không
Điều này nghe có vẻ ngớ ngẩn nhưng chúng ta thường bỏ qua những điều hiển nhiên. Nếu iPhone của bạn không nhận được email, có thể kết nối Wi-Fi của bạn bị ngắt đột ngột mà bạn không để ý. Hoặc có lẽ kết nối internet của bạn hơi chậm khiến ứng dụng mail khó nhận được những email lớn?
Dù lý do là gì, hãy tắt kết nối Wi-Fi của bạn rồi bật lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn. Nhưng trước đó, có thể làm bài kiểm tra tốc độ trước?
Bạn cũng có thể muốn kiểm tra gói dữ liệu của mình. Bạn vẫn còn dữ liệu hay đã hết dữ liệu? Bạn thậm chí đã bật dữ liệu di động của mình chưa? Ngoài ra, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu ở khu vực bạn đang ở. Các thành phố và thị trấn lớn sẽ có vùng phủ sóng 4G LTE tuyệt vời, nhưng bạn có thể gặp khó khăn để có được tín hiệu tốt ở khu vực nông thôn.
4. Hãy thử làm mới lại hộp thư đến
Đôi khi sự cố có thể xảy ra do trục trặc trong kết nối Internet hoặc kết nối của bạn với máy chủ. Đây là một tình huống tốt nhất! Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách kéo hộp thư đến xuống để làm mới nội dung của mình.
5. Đóng và mở lại ứng dụng thư
Mặc dù điều này không phổ biến nhưng việc đóng và mở lại ứng dụng Thư đôi khi có thể khắc phục các trục trặc nhỏ có thể gây ra sự cố iPhone không nhận được email. Chỉ cần đưa ra Trình chuyển đổi ứng dụng trên iPhone của bạn và Kéo mạnh lên thẻ ứng dụng Thư. Sau đó, khởi chạy lại Thư. Trong hầu hết các trường hợp, điều đó sẽ giúp mọi thứ hoạt động trở lại.
6. Khởi động lại iPhone của bạn
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi nhận email trên iPhone, hãy thử khởi động lại thiết bị của mình trước khi tiếp tục với các cách khắc phục còn lại. Dù bạn có tin hay không thì việc khởi động lại iPhone có thể giải quyết được vô số vấn đề. Đôi khi điện thoại của bạn chỉ cần một khởi đầu mới. Làm theo các bước dưới đây:
- Đi đến Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Tổng quan.
- Lựa chọn Tắt.
7. Cập nhật iOS trên iPhone của bạn
Một bước khắc phục sự cố quan trọng khác khi iPhone không nhận được email là cập nhật iOS. Mail là một ứng dụng iOS gốc, nghĩa là nó được cài đặt sẵn trên iPhone của bạn. Chỉ có thể cập nhật ứng dụng gốc bằng cách cập nhật phiên bản iOS trên iPhone của bạn. Các bản cập nhật iOS chứa các bản sửa lỗi, một trong số đó có thể giúp giải quyết lỗi mà iPhone của bạn hiện đang gặp phải.
- Đi đến cài đặt.
- Vỗ nhẹ tổng quan.
- Lựa chọn cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Tải xuống cài đặt.
8. Xóa tài khoản có vấn đề và thiết lập nó như mới
Nếu iPhone của bạn không nhận được email, việc xóa tài khoản có vấn đề và thiết lập lại như mới có thể giúp thiết bị bắt đầu lại. Các vấn đề sâu hơn về tài khoản có thể khó theo dõi. Thay vì cố gắng khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn nguyên nhân gây ra lỗi. Để thực hiện việc này, trước tiên bạn cần xóa tài khoản email của mình khỏi ứng dụng Thư.
- Đi tới Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Thư.
- Lựa chọn Tài khoản.
- Nhấn vào vấn đề tài khoảnvà lựa chọn Xóa tài khoản để tháo nó ra khỏi điện thoại của bạn.
Bây giờ, hãy thêm lại cùng một tài khoản bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Đi đến Cài đặt.
- Vỗ nhẹ Thư.
- Lựa chọn Tài khoản.
- Vỗ nhẹ Thêm tài khoản.
9. Xóa và cài đặt lại ứng dụng thư
Nếu iPhone vẫn không nhận được email, bạn nên xóa và cài đặt lại Ứng dụng Thư.
Bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng Thư khỏi iPhone của bạn. Sau đó, khởi động lại iPhone của bạn, cài đặt lại Thư từ App Store và thiết lập mọi thứ từ đầu.
10. Đặt lại cài đặt mạng
Bạn có thể khắc phục các cấu hình mạng bị hỏng hoặc bị hỏng khỏi ảnh hưởng đến Thư bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của mình.
- Đi tới Cài đặt.
- Lựa chọn Tổng quan.
- Vỗ nhẹ Chuyển hoặc đặt lại iPhone.
- Chọn Cài lại.
- Đánh Đặt lại Cài đặt mạng.
11. Liên hệ với nhà cung cấp email của bạn để được hỗ trợ
Nếu là của bạn iPhone vẫn không nhận được email, đã đến lúc nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho các vấn đề về email của bạn. Bước đầu tiên tốt nhất là kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn (Google dành cho Gmail, Yahoo dành cho Yahoo Mail, v.v.). Mỗi nhà cung cấp email có những cách khác nhau để cung cấp hỗ trợ, nhưng cách tốt nhất là đăng nhập vào tài khoản email của bạn trên web rồi tìm các liên kết như Trợ giúp hoặc Hỗ trợ.
Nếu đó là tài khoản công việc, hãy kiểm tra với bộ phận CNTT của bạn. Nếu bạn đang cố kiểm tra tài khoản email công việc, có thể vấn đề không nằm ở iPhone của bạn. Sự cố có thể nằm ở máy chủ email mà bạn đang cố gắng nhận email từ đó.
Sự cố tạm thời với máy chủ đó hoặc thay đổi cấu hình mà bạn không biết có thể chặn quyền truy cập của iPhone. Nếu tài khoản không hoạt động do công việc của bạn cung cấp, hãy kiểm tra với bộ phận CNTT của công ty bạn và xem liệu họ có thể giúp giải quyết vấn đề hay không.
12. Nhận trợ giúp trực tiếp từ Apple
Nếu nhà cung cấp email của bạn không thể trợ giúp thì có thể bạn đang gặp phải một vấn đề lớn hơn hoặc phức tạp hơn mức bạn có thể giải quyết. Trong trường hợp đó, có lẽ tốt nhất bạn nên mang iPhone — và tất cả thông tin về tài khoản email — đến nơi gần bạn nhất. Apple Lưu trữ để được hỗ trợ kỹ thuật (bạn cũng có thể trò chuyện với Apple trực tuyến. Apple Tuy nhiên, các cửa hàng là nơi đông đúc, vì vậy hãy đặt lịch hẹn với Genius Bar trước khi ra ngoài để đảm bảo bạn nhận được trợ giúp.
Sửa lỗi iPhone không nhận được email
Nếu iPhone của bạn không nhận được email, nguyên nhân có thể là do nhiều nguyên nhân khác nhau. Điều đầu tiên là kiểm tra xem email có bị chuyển nhầm sang thư mục khác hay không (chẳng hạn như thư mục rác. Sau đó kiểm tra kết nối internet của bạn. Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố bạn đang gặp phải. Hãy nhớ chia sẻ bài viết này trên mạng xã hội để hướng dẫn bạn bè và gia đình của bạn cách khắc phục sự cố khi iPhone của họ không nhận được email. Nếu bạn thấy hướng dẫn này hữu ích, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới!
