Khi cố gắng khởi chạy ứng dụng “Máy ảnh” trên Samsung Galaxy S6, S7 hoặc Note 5, thông báo lỗi “Máy ảnh không thành công” có thể xuất hiện. Bạn thường có thể giải quyết vấn đề bằng các bước này.
Dung dịch 1: xóa dữ liệu camera
- Từ màn hình chính, chọn «Các ứng dụng«.
- Mở “cài đặt“>”Các ứng dụng“>”Quản lý ứng dụng / Quản lý ứng dụng«.
- Tìm thấy “Máy ảnh«Trong danh sách, sau đó chạm vào nó.
- Chọn “kho“Nếu bạn có quyền lựa chọn. Nếu không, đi đến bước tiếp theo.
- Chọn “xóa dữ liệu«.
Khởi động lại điện thoại của bạn và thử ứng dụng Máy ảnh để xem nó đã được khắc phục chưa.
Dung dịch 2: xóa các ứng dụng của bên thứ ba
Một ứng dụng có thể đã được cài đặt xung đột với ứng dụng máy ảnh. Từ màn hình chính, mở «Các ứng dụng“>”cài đặt“>”Các ứng dụng“>”Quản lý ứng dụng / Quản lý ứng dụng“Và gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào có thể xung đột.
Cũng hãy xem «Vô hiệu hóa“Ứng dụng để đảm bảo rằng bạn đã không vô hiệu hóa bất kỳ ứng dụng nào mà ứng dụng máy ảnh dựa vào.
Điều chỉnh 3 – Đặt lại cài đặt
«Các ứng dụng“>”cài đặt“>”Sao lưu và khôi phục“>”đặt lại cài đặt«Để khôi phục điện thoại về cài đặt mặc định. Các cài đặt như nhạc chuông và các tùy chỉnh khác sẽ bị mất.
Điều chỉnh 4: khôi phục cài đặt gốc
Bạn có thể gặp sự cố mà chỉ có thể được giải quyết khi khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu và cài đặt trên điện thoại và khôi phục nó về cài đặt gốc.
Hướng đến “Các ứng dụng“>”cài đặt“>”Sao lưu và khôi phục“>”Đặt lại dữ liệu ban đầu“>”Khởi động lại điện thoại«.
Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được sự cố với lỗi camera thì có thể phần cứng đã bị lỗi. Liên hệ với Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để xem những gì có thể được thực hiện.
