Bạn đã quyết định đặt nền tảng HRIS của mình miễn phí. Vì những lý do gì?
Tại Hoggo, hoạt động kinh doanh cốt lõi của chúng tôi là đơn giản hóa hoạt động nội bộ của các công ty trong khi đấu tranh để giúp họ không ngừng tiết kiệm tiền. Chúng tôi bắt đầu bằng cách tối ưu hóa các hợp đồng bảo hiểm nhóm của khách hàng để cung cấp cho họ mức bảo hiểm tốt hơn với mức giá tốt nhất. Bước tiếp theo ? Tạo một nền tảng giúp họ quản lý các hợp đồng và thủ tục giấy tờ hàng ngày dễ dàng hơn.
Năm ngoái, chúng tôi còn đi xa hơn, với một dự án hơi điên rồ: tạo ra một HRIS miễn phí 100%, dễ dàng triển khai ở bất kỳ công ty nào. Chúng tôi thực sự nhận ra rằng nhiều cấu trúc nhỏ không có phản xạ dựa vào loại công cụ này.
Hiện nay, chỉ có 20% các công ty có ít hơn 100 nhân viên sử dụng HRIS, trong khi loại nền tảng này có thể có tác động đáng kể trong nội bộ, đặc biệt là đối với việc thu thập các yếu tố trả lương khác nhau (vắng mặt, báo cáo chi phí, vận chuyển, bảo hiểm y tế, bảo hiểm dự phòng, v.v.).
Mục tiêu đầu tiên của chúng tôi, bằng cách làm cho HRIS của chúng tôi trở nên miễn phí, thực sự là dân chủ hóa việc sử dụng loại sản phẩm này, bao gồm cả trong các công ty nhỏ, nơi các chức năng hành chính thường được coi là công việc vặt.
Mục tiêu thứ hai của chúng tôi là tiếp thị: bằng cách trang bị cho các công ty này một HRIS đơn giản, dễ sử dụng, chúng tôi có một điểm vào các quy trình nhân sự của họ và có thể cung cấp cho họ cơ hội tối ưu hóa tất cả các hợp đồng bảo hiểm của nhóm nếu họ muốn. Do đó, HRIS là một kênh mua lại thực sự đối với chúng tôi.
Lý do thứ ba có lẽ còn mang tính chiến lược hơn. Thập kỷ qua đã chứng kiến sự xuất hiện của SaaS, tức là các giải pháp trên đám mây, được trả phí theo đăng ký mỗi tháng.
Vào năm 2022, việc lập trình loại ứng dụng này đã trở nên dễ dàng hơn nhiều. Tại Hoggo, chúng tôi tin rằng sẽ chứng kiến giảm phát chi phí SaaS trong vài năm tới, đặc biệt là trong các ứng dụng có kiến trúc đơn giản và công nghệ hạn chế.
Hiện tượng này sẽ gia tăng cùng với lạm phát của chi phí chung, vốn đã được quan sát thấy trong vài tháng. Đối với tôi, những sản phẩm duy nhất tồn tại sẽ là những sản phẩm cung cấp đủ giá trị gia tăng cho người dùng. Đây chính xác là những gì HRIS của chúng tôi làm. Đó cũng là một phần trong mong muốn không ngừng của chúng tôi là cung cấp tối đa các dịch vụ cho các công ty, với mức chi phí tối thiểu.
Làm thế nào để tạo ra một dự án kiểu này vào năm 2022 có gì khác so với 10 năm trước?
Thị trường HRIS, và rộng hơn là phần mềm, đã phát triển rất nhiều trong 10 năm. Tôi thấy 3 các xu hướng chính đã tác động đến nó và những tác động của chúng tiếp tục được cảm nhận:
1. Sự dễ dàng của sự phát triển
Một trong những thay đổi lớn là ngày nay năng suất phát triển CNTT đã tăng lên đáng kể. Ngay cả khi sử dụng một ngôn ngữ lập trình thực, việc tổ chức công việc của các nhà phát triển và xây dựng các ứng dụng từ phía trước trở nên dễ dàng hơn nhiều. Điều này có nghĩa là mất ít thời gian và đầu tư hơn nhiều để phát triển cùng một nền tảng vào năm 2022 so với 10 năm trước.
Điều này là do hiệu quả đạt được rất lớn, được liên kết với các phương pháp tổ chức mới, các công cụ hỗ trợ thiết kế sản phẩm và phát triển mới, cũng như nhiều thư viện mã nguồn mở có sẵn cho các nhà phát triển. Các giải pháp không mã đóng một vai trò rất quan trọng ở đây, cho phép phát triển nhanh chóng các công cụ đơn giản để giảm chi phí và ổn định.
2. Sự trưởng thành của các công ty đối với kỹ thuật số và tầm quan trọng của thương hiệu nhà tuyển dụng
Sự khác biệt cơ bản lớn thứ hai là khách hàng tiềm năng ngày nay đã trưởng thành hơn nhiều so với 10 năm trước: họ ít phản kháng hơn với loại giải pháp kỹ thuật số này. Kết quả ? Đối với cùng một sản phẩm, ngày nay có nhiều khách hàng tiềm năng hơn so với năm 2012. Ngày càng nhiều công ty yên tâm với kỹ thuật số, đám mây và đăng ký dịch vụ CNTT. Điều này làm giảm đáng kể chi phí phân phối.
Một hiện tượng khác? Chúng tôi nhận thức rõ hơn nhiều so với trước đây rằng một số công cụ kỹ thuật số nhất định có thể giúp chúng tôi cải thiện cuộc sống hàng ngày trong các công ty và cuộc khủng hoảng Covid đã củng cố thêm niềm tin này.
3. Thêm các cuộc thi và ưu đãi SaaS
Đồng thời, chúng ta đã chứng kiến sự xuất hiện của nhiều người chơi và nhiều nền tảng đang áp dụng mô hình SaaS và liên tục đưa ra các dịch vụ mới, đặc biệt là nhân sự. So với năm 2012, số lượng nền tảng cung cấp dịch vụ nhân sự kỹ thuật số đã bùng nổ. Hầu hết các diễn viên này là diễn viên SASS. Để nổi bật trong thị trường này, bạn phải mang đến một sự đổi mới đột phá.
Tại Hoggo, chúng tôi cố gắng thực hiện điều này trước tiên bằng cách làm cho tất cả các quy trình không rõ ràng và phức tạp khiến việc quản lý quản trị của các công ty trở nên minh bạch hơn nhiều, và sau đó là giá cả, chính xác là làm cho tất cả mọi người đều có thể truy cập được các dịch vụ này.
Quan sát của bạn về sự dễ dàng hơn trong việc tạo ra loại nền tảng này có thay đổi cách bạn tiếp cận sự phát triển của HRIS không?
Ngay từ khi bắt đầu dự án HRIS, chúng tôi đã quyết định phát triển các mô-đun thiết yếu đáp ứng nhu cầu của 90% các công ty ở Pháp, không hơn không kém. Không rườm rà, chỉ cần hiệu quả.
May mắn thay, hóa ra trong thực tế, mặc dù lĩnh vực hành động và khả năng rất rộng, nhưng độ phức tạp CNTT của dự án là tương đối hạn chế. Nó có thể dự đoán được vì ngày nay hàng ngàn công ty vẫn đang làm việc với bảng tính Excel về chủ đề này.
Một hiện tượng khác đóng một vai trò quan trọng? Công cụ HRIS của chúng tôi được thiết kế như một sự kế thừa của các mô-đun độc lập, được lồng vào nhau xung quanh khái niệm về nhân viên và công ty. Đặc điểm này làm cho nó có thể song song các phát triển để đạt được tốc độ.
Do đó, chúng tôi có thể tối đa hóa công việc của các nhà phát triển bằng cách khiến họ chịu trách nhiệm về một mô-đun cụ thể. Do đó, chúng tôi đã có một tổ chức dự án tối ưu để cung cấp mười mô-đun của chúng tôi trong 3 tháng.
Mã thấp có tác động gì đến thị trường đối với các công cụ và giải pháp SaaS? Nó có cho phép những người chơi nhỏ hơn cạnh tranh với những người chơi đã thành danh không?
Đầu tiên, nó cho phép người chơi mới cạnh tranh với những người chơi SaaS trong lịch sử. Do đó, các giải pháp mã thấp giúp bạn có thể tạo các trang, mô hình dữ liệu (cơ sở dữ liệu, mối quan hệ giữa các mô hình), quy tắc (điều kiện, v.v.) và sự kiện. Khi bạn nghĩ về nó, hầu hết các ứng dụng web thực sự là lớp phủ của tất cả các yếu tố này.
Ngày nay, tác động chính của các ứng dụng mã thấp là trên các trang web giới thiệu và các ứng dụng đơn giản. Không có mã nào sẽ dần thay thế vai trò của một số cơ quan phát triển nhất định trong phân khúc các trang web giới thiệu hoặc các ứng dụng đơn giản chỉ yêu cầu một vài mô hình dữ liệu. Theo tôi, nó sẽ lây lan từ từ đối với những ứng dụng ngày càng phức tạp hơn, nhưng quá trình chuyển đổi sẽ lâu dài.
Nhưng thật kỳ lạ, tác động thực sự của mã thấp lại nằm ở phía các giải pháp SaaS hiện có, nơi nó được sử dụng rất rộng rãi. Khi ở trên Sendinblue, bạn có thể tạo quy trình làm việc tiếp theo qua email và SMS với các điều kiện về phân khúc người dùng, bạn không sử dụng giải pháp mã.
CRM hiện bao gồm tất cả các loại công cụ này. Các tính năng này đã trở nên cần thiết để cung cấp khả năng tùy chỉnh cho tất cả các nhu cầu cụ thể trên một lớp chung. Điều này giải quyết (một phần) vấn đề phát triển các giải pháp chung cho các nhu cầu cụ thể.
Theo bạn, nhận định này sẽ còn gay gắt hơn trong những năm tới? Liệu phần mềm có mã thấp / không có mã sẽ dần dần áp đặt mình trên thị trường?
Đừng xem phần mềm lập trình mã thấp là một cuộc cách mạng. Đối với tôi, đây là phần mở rộng mới nhất của một quá trình đã bắt đầu kể từ khi bắt đầu có máy tính. Cách đây 30 năm, hầu hết phần mềm được lập trình bằng Java và C ++. Sau đó, chúng tôi chứng kiến sự xuất hiện của các ngôn ngữ lập trình cấp cao, thực chất là lớp phủ của các ngôn ngữ lập trình cấp thấp, được cho là để tiết kiệm thời gian cho các nhà phát triển bằng cách tránh phát minh lại các phần quan trọng trong chương trình của họ. Sau đó, chúng tôi thấy sự xuất hiện của các khung công tác web (Rails, Django, Symphony, Laravel, v.v.) giúp cải thiện đáng kể năng suất trong việc phát triển các ứng dụng web.
Cơ sở của mã thấp được tìm thấy trong các nền tảng cho phép tùy chỉnh dữ liệu được ghi lại và các hành động được thực hiện. Câu hỏi đặt ra là liệu ngày nay sẽ có một sự chuyển đổi lớn các ứng dụng web sang mô hình mới này hay không?
Phần mềm không mã rất thú vị để lập trình các chuỗi hành động rất cụ thể. Ví dụ, trong tiếp thị, nó đã trở thành tiêu chuẩn để tạo ra các lượt theo dõi khách hàng và khách hàng tiềm năng tự động, và điều này cũng tương tự như không có mã. Không có mã cũng sẽ rất cần thiết cho việc tạo các trang web giới thiệu (Wix, WordPress, Webflow) và cho các quy trình thu thập thông tin đơn giản. Điều này phần lớn đã có thể thực hiện được với các giải pháp hiện tại.
Tuy nhiên, mã thấp sẽ rất nhanh chóng đạt đến giới hạn bởi vì trong thực tế để thực hiện các hoạt động phức tạp nhất, bạn cần một mức độ hiểu biết đáng kể về hệ thống, điều này trên thực tế tương đương với việc có các nhà phát triển nội bộ. Công việc của nhà phát triển do đó sẽ không dừng lại, nó sẽ có xu hướng tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị gia tăng cao.
Ngoài ra, đối với các ứng dụng lớn hơn, số lượng giao diện và hoạt động phức tạp là đáng kể, do đó, lợi ích về tính đơn giản từ các nền tảng mã thấp có xu hướng giảm khi độ phức tạp của dự án tăng lên và thậm chí trở thành một yếu tố từ một ngưỡng nhất định. Hơn nữa, thật thú vị khi ghi nhận sự xuất hiện của các công cụ học máy để giúp các nhà phát triển viết các đoạn mã trên phần mềm cấp cao. Đây có thể là cuộc diễu hành của phần mềm phát triển cổ điển chống lại các công cụ mã thấp. Chúng bao gồm GitHub Copilot: Lập trình viên ghép nối AI của bạn.
Mặt khác, cần phải ghi nhận một diễn biến quan trọng của những năm cuối này, rào cản đối với việc nhập học để học cách lập trình ngày càng trở nên yếu ớt. Ngày nay, việc trở thành nhà phát triển dễ dàng hơn nhiều so với 20 năm trước.
Là một công cụ SaaS, bạn có thể điều chỉnh mô hình kinh doanh của mình như thế nào để đối phó với vấn đề này?
Theo tôi, cần tập trung và chỉ lập hóa đơn cho các nhiệm vụ có giá trị gia tăng cao, và sử dụng việc phát triển ứng dụng như một phương tiện mua lại hoặc tích hợp bản địa với các chức năng trả phí. Đây là những gì chúng tôi làm tại Hoggo và đây là những gì cho phép chúng tôi ngày nay đếm được nhiều hơn 2200 khách hàng trên khắp nước Pháp.
Khám phá nền tảng HRIS miễn phí của Hoggo
