Truecaller, kể từ khi được phát hành vào năm 2009, đã trải qua một chặng đường dài để trở thành một trong những ứng dụng nhận dạng người gọi đáng tin cậy nhất trên thị trường. Các nhà phát triển đã và đang bổ sung các tính năng để ngăn người dùng trả lời các cuộc gọi spam hoặc gian lận trên số của họ. Hôm nay, công ty đã công bố mang đến các giải pháp nhận diện thương hiệu mới như một phần trong đợt chào bán đầu tiên dành cho Doanh nghiệp.
Theo Truecaller, các giải pháp nhận diện thương hiệu mới sẽ cho phép các doanh nghiệp xác minh danh tính của họ trong ứng dụng. Giải pháp xác minh sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp màn hình cuộc gọi được đại tu trên thiết bị của người dùng, điều này sẽ làm tăng sự an toàn cho người tiêu dùng và ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo và lừa đảo.
Vì vậy, điều này có nghĩa là các doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp hiện có thể thêm biểu tượng thương hiệu, tên thương hiệu và huy hiệu “Doanh nghiệp đã xác minh” cho ID Truecaller của họ. Bằng cách này, khi các doanh nghiệp đã xác minh gọi cho người tiêu dùng sử dụng hệ thống ID người gọi đang hoạt động của Truecaller để phát hiện các cuộc gọi spam, người dùng sẽ thấy một màn hình cuộc gọi đến mới dành cho họ.
Màn hình cuộc gọi mới
Màn hình cuộc gọi mới, theo Truecaller, sẽ chứa 5 các điểm khác biệt trực quan rõ ràng sẽ đại diện cho một doanh nghiệp đã được xác minh. Đối với người mới bắt đầu, thay vì nền màu đỏ hiện tại cho cuộc gọi rác, ứng dụng sẽ hiển thị nền màu xanh lá cây cho cuộc gọi. Sẽ có một biểu trưng thương hiệu nổi bật, tên của thương hiệu, một dấu kiểm xác minh bên cạnh tên thương hiệu và, như tôi đã đề cập, huy hiệu doanh nghiệp đã được xác minh.
Bằng cách này, người dùng sẽ dễ dàng xác định được cuộc gọi từ tài khoản doanh nghiệp hợp pháp và không tránh việc họ nghĩ rằng đó là cuộc gọi spam hoặc lừa đảo. Tuy nhiên, nếu người dùng cho rằng ngay cả tài khoản đã được xác minh cũng có thể là kẻ gửi thư rác tiềm năng, họ có thể báo cáo ngay lập tức.
Ngoài việc giúp người dùng xác định các doanh nghiệp đã được xác minh, điều này cũng sẽ cho phép các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng kết nối với người tiêu dùng mục tiêu và xây dựng bản sắc thương hiệu của họ trên thị trường hiệu quả hơn nhiều.
Truecaller đã và đang thử nghiệm các giải pháp thương hiệu mới dưới dạng chương trình beta cho một số doanh nghiệp hạn chế. Công ty nói rằng, trong giai đoạn tiếp cận sớm, hơn 150 doanh nghiệp đã đăng ký chương trình và thấy “Cải thiện đáng kể về hiệu quả của các cuộc gọi mà họ thực hiện cho người dùng của mình.” Ngoài ra, tỷ lệ nhận cuộc gọi của các công ty cũng có sự cải thiện đáng kể.
Vì vậy, hiện tại, công ty có trụ sở tại Bengaluru đang hướng tới việc mở rộng quy mô chương trình để bao gồm nhiều doanh nghiệp hơn trên thị trường quốc gia và quốc tế.
