Bạn có nghĩ rằng đo lường phương tiện truyền thông xã hội là về lợi tức đầu tư (ROI)?
Là bạn Đấu tranh cho Tìm các biện pháp quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.? Bạn có cảm thấy như bạn đang tìm kiếm một cây kim trong một thước đo hay không?
Họ đây rồi 8 tính toán hữu ích Có lẽ tôi không đo lường, nhưng tôi nên làm thế.
# 1: Tỷ lệ chuyển đổi
Mọi người đều muốn đo lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra để đạt được lợi tức đầu tư cuối cùng trong các nỗ lực truyền thông xã hội. nhưng Đừng quên giá trị của tỷ lệ chuyển đổi! Mặc dù âm lượng có thể chưa có, xu hướng chuyển đổi có thể ở ngay trên khuôn mặt của bạn.
Bạn phải có một cơ chế để biết khi nào một khách hàng tiềm năng đến từ phương tiện truyền thông xã hội. Hầu hết mọi người Sử dụng kết hợp phím tắt URL và loại cookie để liên kết chiến dịch với khách hàng tiềm năng. HootSuite đã tích hợp Google Analytics vào rút ngắn URL của mình để cho phép chuyển đổi suôn sẻ sang các số liệu thành công về phân tích, trong khi một số công ty sử dụng các phím tắt độc quyền và những người khác vẫn đang cố gắng tìm ra cách.
Một trong những bước quan trọng nhất để hiểu nhà lãnh đạo của bạn đến từ đâu là biết khi ai đó nhấp vào một liên kết trên phương tiện truyền thông xã hội và sau đó chuyển đổi. Cách đáng tin cậy nhất để làm điều này là Đặt cookie với tên của chiến dịch trên máy tính của người dùng cho các kênh truyền thông xã hội đã tạo ra nhấp chuột. Sau đó, sử dụng báo cáo chiến dịch của bạn để theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi bạn đã tạo.
Con số ban đầu có thể khá thấp, nhưng bằng cách xem xét các chuyển đổi được chia sẻ bởi khách hàng tiềm năng, bạn có thể xác định tỷ lệ chuyển đổi cho khách hàng tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội. So sánh điều này với các kênh tiếp thị khác để xem nó cao hơn hay thấp hơn.
# 2: Nhóm kiểm soát
Một số số liệu tốt nhất tôi trình bày tại công ty của tôi thực sự không có vẻ ấn tượng khi tôi lần đầu tiên nhận được chúng. Lượng khách hàng tiềm năng được tạo ra khá nhỏ so với các kênh tiếp thị khác của chúng tôi.
Khi tôi so sánh họ với một nhóm người không tương tác với phương tiện truyền thông xã hội, tôi đã tìm thấy một số thống kê đáng kinh ngạc mà nhóm quản lý của tôi không chỉ hào hứng mà còn cho thấy Phương tiện truyền thông xã hội có tác động rất lớn đến khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng của chúng tôiKhông nghi ngờ gì, điều này tạo điều kiện cho sự biện minh của ngân sách cho việc tích hợp các mạng xã hội trong quá trình bán hàng.
Để thêm một nhóm kiểm soát Chạy và so sánh các số liệu tương tự bạn thường chạy cho một nhóm chưa bao giờ tương tác với phương tiện truyền thông xã hộiTìm hiểu cách truyền thông xã hội so sánh trong các lĩnh vực như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, tỷ lệ duy trì và chi phí.
Khi bạn tạo một âm lượng, Đo tốc độ tăng trưởng theo thời gianNếu bạn có thể cho thấy rằng khối lượng đang tăng với tốc độ tốt, bạn có thể cho thấy những nỗ lực của bạn đang hoạt động. Thực tế là cần có thời gian để xây dựng một kênh truyền thông xã hội bền vững. Do đó, điều rất quan trọng là đặt kỳ vọng đúng.
